Introducere

Mulțumim pentru interesul față de serviciile pe care le oferim prin intermediul site-ului nostru online.

Vă rugăm să citiți cu atenție rândurile care urmează. Acest document, denumit în continuare „Termeni și Condiții”, reprezintă condițiile de utilizare a website-ului MobilaComandaCluj.ro (denumit în continuare „website”) și condițiile de colaborare cu furnizorul de servicii prin intermediul website-ului.

Menționăm că prin utilizarea website-ului nostru, sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descrise în cele ce urmează.

Modificări și actualizări

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă acești Termeni. Accesând site-ul nostru, veți găsi cea mai recentă versiune a Termenilor.

Contact

Dacă aveți întrebări sau neclarități, ne puteți contacta cu încredere prin:

• Email: contact@mobilacomandacluj.ro
• Telefon: +40 752 924 903
• Completarea formularului de contact de pe site, iar noi vă vom răspunde în cel mai scurt timp.

Cine suntem?

Site-ul MobilaComandaCluj.ro aparține SC DOVANEX STIL SRL  și a unei echipe de profesioniști în mobilier la comandă de naționalitate română întregistrată la Reg. Com. Cluj  J12/1853/2010; CUI : 27679230sediul social în Sat Petrestii De Jos, Com. Petrestii De Jos, Nr.63, Localitate: Petrestii-De-Jos, e-mail: contact@mobilacomandacluj.ro.

Suntem o echipă care se ocupă cu prestarea de servicii de creare mobilă la comandă și alte servicii conexe la comandă.

Clientul

Clientul nostru poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 18 ani sau persoană juridică care are sau obține acces la conținutul website-ului prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către MobilaComandaCluj.ro (electronic, telefonic ș.a.m.d.).

Cumpărătorul

Poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 18 ani sau persoană juridică care achiziționează un pachet de servicii oferit de MobilaComandaCluj.ro.

Documente contractuale

Cumpărătorul va fi notificat prin e-mail privind acceptarea comenzii și va fi nevoit să completeze un chestionar cu informații despre dorințele acestuia în legătură cu conceptele ce urmează a fi create.

După ce Cumpărătorul completează chestionarul primit și trimite o confirmare pe adresa contact@mobilacomandacluj.ro, pe baza acestuia, MobilaComandaCluj.ro va presta serviciile de mobilă la comandă și îi va livra unul sau mai multe concepte, în funcție de pachetul de servicii achiziționat.

Cumpărătorul va alege unul din conceptele prezentate și i se vor permite una sau mai multe modificări (revizuiri) aduse conceptului, în funcție de pachetul achiziționat.

Contractul se consideră încheiat între MobilaComandaCluj.ro și Cumpărător în momentul predării materialelor auxiliare conceptului ales.

După predarea materialelor și încheierea contractului, MobilaComandaCluj.ro nu mai are nici o obligație față de cumpărător, iar numărul revizuirilor rămase devine 0 (zero).

MobilaComandaCluj.ro își rezervă dreptul de a folosi imagini cu conceptele de mobilier create în portofoliul de prezentare, cu mențiunea că datele personale și de contact ale Cumpărătorului nu vor fi dezvăluite sub nici o formă decât cu acordul acestora.

Confidențialitatea datelor dvs. cu caracter personal

Website-ul prelucrează date cu caracter personal furnizate de către dvs. Ne-am luat angajamentul să respectăm legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date. Informațiile din formularul de comandă vor fi folosite numai pentru confirmarea comenzilor sau anunțarea promoțiilor în curs, sub nicio formă nu vor fi folosite în alte scopuri sau furnizate unei alte părți terțe.

Prin utilizarea site-ului nostru, prin plasarea unei comenzi sau prin interacțiunea cu noi prin orice metodă și/sau orice mijloc de comunicare, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. Declarați, totodată, că datele personale și informațiile transmise către noi sunt corecte.

Este posibil să colectăm informații prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum adresa IP, detalii privind navigatorul sau dispozitivul utilizat.

Reguli privind utilizarea site-ului

Prin accesarea, vizitarea sau desfășurarea oricărei alte activități, promiteți să respectați:

• Veți folosi acest website exclusiv pentru efectuarea operațiilor legitime sau pentru informare;
• NU veți efectua nici o comandă falsă sau frauduloasă, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a anula comanda și informa autoritățile competente;
• Veți furniza informații reale, exacte, complete și actualizate;
• Veți respecta drepturile de proprietate intelectuală cu privire la orice element regăsit pe acest site;
• NU veți desfășura nici un fel de operațiune care ar putea aduce orice fel de prejudiciu site-ului nostru, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate.

Efectuarea plăților

Toate serviciile vor fi achitate de către Cumpărător în avans, cu cardul sau prin transfer bancar la cerere, urmând ca serviciile să fie prestate într-un termen cuprins între 4 – 14 zile calendaristice de la primirea chestionarului completat și confirmarea echipei de design. Menționăm că termenul de livrare este unul orientativ și poate varia în funcție de complexitatea proiectului, situație în care cumpărătorul va fi notificat.

Soluționarea litigiilor

Litigiile apărute între cumpărător și furnizor vor fi rezolvate pe cale amiabilă. În situația în care nu s-a putut soluționa în această manieră, se va apela la ajutorul instanțelor de judecată.

Forță majoră

Nu vom fi trași la răspundere pentru nici un fel de întârzieri sau nereușite în îndeplinirea serviciilor noastre dacă intervine un caz de forță majoră. Forța majoră cuprinde, dar nu se limitează la schimbări de legi sau reglementări, războaie, acte teroriste, revolte, incendii, cutremure, accidente nucleare, inundații grave, epidemii, pandemii, condiții meteorologice și acte ale hackerilor.

Garanție și dreptul la retragere

Cumpărătorul se poate retrage din prezentul Contract până în momentul prezentării conceptului de design mobilier de către MobilaComandaCluj.ro, caz în care îi va fi restituită suma integrală a serviciilor. Dacă după prezentarea conceptului de design mobilier Cumpărătorul este de acord cu continuarea proiectului, având în vedere natura personalizată a serviciilor și în conformitate cu art.16 a) menționat în legea OUG 34/2014.